TÉRMINOS Y CONDICIONES

Datos identificativos de la titular de la web 

La propietaria de la web www.momocosmeticanatural.com (En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) te informa de sus datos personales:

Nombre : YOLANDA MARCHANTE FIGUEROA

DNI: 02909980C

Domicilio social: Urbanización Parquesierra nº 23 Collado Villalba, Madrid, España.

Email: hola@momocosmeticanatural.com

Teléfono: +34 678 49 48 11

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y el propietario de la web se consideran eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través del correo electrónico detallado anteriormente.

El presente aviso legal regula el uso del servicio de la web www.momocosmeticanatural.com y de otra parte, a la persona que accede a este sitio web.

 

Política de privacidad y protección de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y subsidiariamente en aquello no regulado, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Yolanda Marchante Figueroa informa a los Usuarios:

Información básica sobre Protección de Datos

  •  Responsable: Yolanda Marchante Figueroa
  • Finalidad: Enviarte los productos que has comprado. Solicitamos los datos imprescindibles para este fin. Nombre y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico. Tu teléfono y correo electrónico solo los utilizaremos para contactar contigo en caso de detectar algún problema con el envío o si necesitamos realizarte alguna consulta. No vamos a enviarte publicidad.
  • Legitimación: Obtener el consentimiento del interesado para proceder al tratamiento finalidad de la cual se encuentra recogida en el apartado anterior.
  • Destinatarios: Cedemos tus datos a MRW, la empresa de mensajería con la que realizamos los envíos, con el único fin de hacerte llegar los productos que has comprado, no autorizamos que utilicen tus datos personales para ninguna otra finalidad. No cederemos tus datos personales a ningún otro tercero, salvo obligación legal. 
  • Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
  • Información adicional: Se puede encontrar la información adicional al final de la presente política de privacidad.

Antes de registrarse en la Página Web, el usuario debe aceptar la política de privacidad y las condiciones de uso de la misma, con el fin de prestar el consentimiento expreso e informado por el tratamiento de los datos con las finalidades indicadas.

¿Es obligatorio proporcionar toda la información solicitada al registrarse en la Página Web?

En cuanto al registro de los usuarios en los proyectos presentes en la Página Web, el Usuario tiene que cumplimentar los marcados como “obligatorios”. No completar los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que MOMO Cosmética Natural no pueda atender sus solicitudes y, en consecuencia, MOMO Cosmética Natural quedará exonerada de toda responsabilidad por la no prestación o la prestación incompleta de los servicios solicitados.

Los datos personales que el Usuario facilita a MOMO Cosmética Natural tienen que ser actuales para que la información de los registros esté actualiza y sin errores. El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados.

Menores de edad

Los menores de 14 años no pueden ceder sus datos personales a MOMO Cosmética Natural, sin el previo consentimiento de sus padres y/o tutores legales. En caso de que MOMO Cosmética Natural detectara que el usuario fuera menor de 14 años se reserva el derecho a solicitar una copia de su DNI o documento de identidad equivalente, o en su caso, la autorización de sus padres y/o tutores legales, causando baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o falta de respuesta.

¿Qué medidas de seguridad tiene implantada la empresa?

MOMO Cosmética Natural informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, en conformidad con el que prevé la normativa vigente.

Redes sociales

MOMO Cosmética Natural dispone de diferentes perfiles en las redes sociales con la finalidad de publicar y difundir información sobre los servicios prestados a través de la página web, interactuar con los usuarios y servir de canal de atención e interacción social.

* Información adicional sobre Protección de Datos

 Responsable

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
    Identidad: Yolanda Marchante Figueroa
    CIF: 02909980C
    Dirección postal: Urbanización Parquesierra nº 23 4º C
    Teléfono: +34 678 49 48 11
    Correo electrónico: hola@momocosmeticanatural.com
  • Finalidad
    ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
    Enviarte los productos que has comprado. Solicitamos los datos imprescindibles para este fin. Nombre y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico. Mediante correo electrónico te informaremos del estado de tu pedido. Tu teléfono solo los utilizaremos para contactar contigo en caso de detectar algún problema con el envío o si necesitamos realizarte alguna consulta. No vamos a enviarte publicidad.
    ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
    Los datos personales proporcionados se conservaran mientras no se solicite su supresión por el interesado.
  • Legitimación
    ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
    La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del Usuario otorgado para las finalidades mencionadas.
  • Destinatarios
    ¿A qué destinatarios se comunicaran sus datos?
    Cedemos tus datos a MRW, la empresa de mensajería con la que realizamos los envíos, con el único fin de hacerte llegar los productos que has comprado, no autorizamos que utilicen tus datos personales para ninguna otra finalidad. No cederemos tus datos personales a ningún otro tercero, salvo obligación legal. 
  • Derechos
    ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
    Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MOMO Cosmética Natural estamos tratando datos personales que les conciernan o no.
    Acceso, rectificación y supresión: Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
    Limitación al tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    Oposición: Por motivos relacionados con su situación particular, en algunas circunstancias, los usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos MOMO Cosmética Natural dejará de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
    Portabilidad de los datos: MOMO Cosmética Natural facilitará al interesado los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y los transmitirá, si así lo desea el interesado, a otro responsable.
    El interesado podrá retirar el consentimiento en cualquier momento.
    Es posible presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso que sus derechos no hayan sido satisfechos a través de su página web. 

El interesado/a podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación y supresión poniéndose en contacto por medio de un correo a hola@momocosmeticanatural.com

Aceptación de las condiciones de compra

Mediante las presentes condiciones de compra Yolanda Marchante Figueroa (en adelante Momo cosmética natural) informa a los usuarios de la página Web de su propiedad (en adelante “la Página”), acerca de las condiciones de compra que regulan el acceso a los servicios proporcionados por Momo cosmética natural . La utilización de la Página atribuye la condición de “Usuario” a toda persona física mayor de edad interesada en los productos y servicios de Momo cosmética natural  e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Compra en la versión publicada por Momo cosmética natual en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página. El Usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Página de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar. Tanto el acceso a la Página, como el uso de la misma por el Usuario, así como de los productos ofertados y accesibles a través de la misma quedan sujeto a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario que será enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso. La utilización de la Página implica la total aceptación de las citadas Condiciones de Compra.

Precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA.

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:

  • Paypal. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito/débito aunque no tengas cuenta de Paypal.
  • Ingreso/transferencia bancaria en la cuenta que se proporcionará durante el proceso de compra.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.momocosmeticanatural.com en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”.

Proceso de compra

Una vez que el Usuario haya seleccionado en la página Web los productos de compra deseados, deberá seleccionar la opción “Finalizar”. En la pantalla le aparecerán los productos seleccionados con el precio final (IVA y gastos de envío incluidos). En dicha pantalla el Usuario podrá visualizar la oferta o promoción, existente en dicho momento que podrá ser aplicada a la compra, y podrá seleccionar aquella que considere oportuna. Al seleccionar la opción “Actualizar” el Usuario podrá ver el precio final (IVA y gastos de envío incluidos) de los productos seleccionados en el proceso de compra.

Una vez seleccionados los productos y determinado el precio de compra, al Usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.

Momo cosmética natural ofrece al Usuario la posibilidad de crear una cuenta en el apartado “Regístrate” facilitando sus datos personales con el fin de que la próxima vez que solicite un pedido sea más ágil su solicitud de compra para gestionar el pedido. Estos Usuarios podrán modificar los datos, rectificarlos, marcar o desmarcar las casillas que consideren oportunas en el apartado “TU CUENTA” del formulario de registro. El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y de que los datos incorporados en el registro sean veraces y exactos.

Gastos de envío

Los envíos a la península de pedidos con un importe superior a 30€ son gratuitos. El coste de los pedidos de menor importe es de 4,95€.

Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo: Por el momento no ofrecemos este servicios, estamos trabajando para poder enviar nuestros productos a todo el mundo. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente y buscaremos una solución: hola@momocosmeticanatural.com

Plazos de entrega

 Para pedidos peninsulares la entrega del pedido se realizará en un plazo de 24/48 horas, desde la recepción del correo de confirmación de la compra.

Momo cosmética natural no se responsabiliza de las posibles demoras en el servicio de entrega debido a causas ajenas o de fuerza mayor.

El pedido se entrega en la dirección especificada en el momento de compra. En caso de no poder entregarse el paquete en una primera instancia se realiza otro intento de entrega. No pudiendo entregarse en un segundo intento, el paquete permanecerá a disposición del cliente para ser recogido en la oficina MRW más cercana durante 15 días. Una vez transcurridos estos 15 días, el paquete será devuelto a nuestro almacén.

No se realizan entregas en apartados de correos.

Política de  devoluciones

Momo cosmética natural garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del pedido siempre y cuando los productos estén defectuosos o no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si el producto es defectuoso, los gastos de envío para su devolución correrán a cargo de Momo cosmética natural.

Si el cliente decidiese rescindir el contrato y devolver el producto sin abrir, los gastos de envío para su devolución correrán a cargo del comprador. Deberá contactar con Momo cosmética natural a través de hola@momocosmeticanatural.com para informar de su intención de devolución. Se le darán las instrucciones de cómo proceder y el comprador deberá hacer llegar su pedido, con los gastos de envío a su cuenta, a Momo cosmética natural Urbanización Parquesierra nº 23 Collado Villalba, Madrid, España. Momo cosmética natural devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una trasferencia bancaria a una cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Momo cosmética natural, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía correo electrónico a hola@momocosmeticanatural.com o en el teléfono 678 49 48 11.

Limitación de responsabilidad

Momo cosmética natural no se hace responsable de los daños producidos por un mal uso de los productos. Las informaciones en estas paginas webs (incluyendo tienda, blogs, foros) acerca de materia prima, recetas, sus usos, efectos y propiedades en ningún caso se pueden considerar sustituto de consulta medica o tratamiento medico prestados por los profesionales de la medicina en casos de problemas de salud. El contenido de estas paginas webs (incluyendo tienda, blogs, foros) no se debe usar para proporcionar diagnósticos propios o tratamientos. Recomendamos que consulten a un medico en casos de problemas de su salud. Para daños de cualquier tipo derivados del mal uso de las informaciones resumidas en estas paginas webs no asumimos responsabilidad ni directamente ni indirectamente. No asumimos responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde nuestra página. Momo cosmética natural no se responsabiliza de la información no elaborada por esta entidad o publicada sin su permiso. Tampoco se hace responsable de la información contenida en páginas web externas o conectadas directa o indirectamente por enlaces con las páginas de Momo cosmética natural. La presencia de enlaces en las páginas web de Momo cosmética natural tiene finalidad meramente informativa y no supone en ningún caso sugerencia, invitación o recomendación de los mismos. Momo cosmética natural declina toda responsabilidad que derive de la mala utilización de los contenidos de sus páginas y se reserva el derecho de actualizarlos, eliminarlos, limitar o impedir el acceso cuando lo considere conveniente.

Propiedad industrial e intelectual

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, toda la información, materiales, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la Web.

En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de Momo cosmética natural.

Momo cosmética natural dispone de la correspondiente autorización para la utilización de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los textos, imágenes, texturas, gráficos.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de Momo cosmética natural y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a Momo cosmética natural a través de los datos de contacto detallados anteriormente.

Para más información o dudas al respecto no dude en contactarnos:

hola@momocosmeticanatural.com

Tu compra Producto eliminado Reponer
  • No has comprado ningún producto

La tienda permanecerá cerrada desde el 31 de mayo - no se tramitará ningún pedido Descartar